2006年10月03日
温泉仲間とクチコミ
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*この記事は、10月3日発行のメルマガより引用しています。
★詳細はこちら
http://www.mag2.com/m/0000178403.html
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こんにちは。松田忠です。
今回のテーマは「温泉仲間とクチコミ」です。
まず読者の方からご質問が届いていますので、それからご紹介します。
ハンドルネーム「やまね」さんからのお便りです。今回のメルマガにとって重要な部分のみ引用しています。また()内は私が補いました。
--------(ここから)-------------------------------------------------
>(温泉旅館についての)クチコミが大事ということですが、あまり信じす
>ぎるのもどうかと思います。
>人それぞれ感想が違いますし、そんなに当てにならなんじゃないでしょう
>か。
--------(ここまで)-------------------------------------------------
ここで言うクチコミとは、温泉旅館やホテルなどを利用したお客様の感想を載せているサイトのページや記事のことです。
クチコミといっても、ただ闇雲に読めばいいというわけではありません。
例えば、私が勤める松田屋旅館のクチコミは、人によって様々な意見が読めます。ちょっと見てみてください。
★じゃんらんネット
クチコミ情報
http://www.jalan.net/kuchikomi/YAD_310847.html
★楽天トラベル
お客様の声
http://web.travel.rakuten.co.jp/portal/my/toukou.iken?f_hotel_no=28005
どうでしたか?お褒めの言葉もあり、苦情もあり、松田屋旅館というのは、良いのか悪いのかなかなか判断しにくいのではないでしょうか。
クチコミが千差万別なのは、旅行のスタイルが違う人たちの感想だからです。
例えば赤ちゃん連れの旅行と、カップルでの旅行では、その宿に求めるものが異なります。
お客様の求めるものと宿の提供するものが一致していれば、クチコミの評価は高いでしょう。逆に不一致だと、苦情が多くなります。
以前書いた「ブログでクチコミを読む利点」というメルマガで、ブログに書かれているクチコミ情報を活用してほしい、ということを書きました。
★「ブログでクチコミを読む利点」についてはこちらから読めます。
バックナンバー
http://www.show-un.com/magazine/magazine42.html
ブログのクチコミをおすすめする理由は、自分の旅行スタイルと似ている人たちと仲間になれる、ということです。
ブログは、ブロガー(ブログの書き手)の個性が出ていますので、旅行スタイルが特定しやすいです。
★例えば赤ちゃん連れだと、このブログ
「赤ちゃんがいたって家族旅行!赤ちゃんと一緒にお泊りしよう♪」
http://babytravel.seesaa.net/
「家族で泊まる! 部屋食、貸切風呂の温泉宿」
http://family-traveling.com/
ひとり旅をしている人なのか。夫婦で旅行しているのか。
確かに感想は人ぞれぞれです。
ですが、自分の旅行スタイルと似ている人のブログを見つけ、コミュニケーションを取れるようになれば、そこで書かれているクチコミは、不特定多数の人たちが書いたクチコミより、ずっと役立つと思います。
自分のスタイルと似ている仲間を持つことは、ネットの面白さの一つです。
旅館探しは、仲間探しでもあるわけです。
■今日のお話はどうだったでしょうか?
少しでもあなたのお役に立てたようでしたら、下記をクリックいただけるとうれしいです。
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>ぎるのもどうかと思います。
>人それぞれ感想が違いますし、そんなに当てにならなんじゃないでしょう
>か。
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ここで言うクチコミとは、温泉旅館やホテルなどを利用したお客様の感想を載せているサイトのページや記事のことです。
クチコミといっても、ただ闇雲に読めばいいというわけではありません。
例えば、私が勤める松田屋旅館のクチコミは、人によって様々な意見が読めます。ちょっと見てみてください。
★じゃんらんネット
クチコミ情報
http://www.jalan.net/kuchikomi/YAD_310847.html
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お客様の声
http://web.travel.rakuten.co.jp/portal/my/toukou.iken?f_hotel_no=28005
どうでしたか?お褒めの言葉もあり、苦情もあり、松田屋旅館というのは、良いのか悪いのかなかなか判断しにくいのではないでしょうか。
クチコミが千差万別なのは、旅行のスタイルが違う人たちの感想だからです。
例えば赤ちゃん連れの旅行と、カップルでの旅行では、その宿に求めるものが異なります。
お客様の求めるものと宿の提供するものが一致していれば、クチコミの評価は高いでしょう。逆に不一致だと、苦情が多くなります。
以前書いた「ブログでクチコミを読む利点」というメルマガで、ブログに書かれているクチコミ情報を活用してほしい、ということを書きました。
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ブログのクチコミをおすすめする理由は、自分の旅行スタイルと似ている人たちと仲間になれる、ということです。
ブログは、ブロガー(ブログの書き手)の個性が出ていますので、旅行スタイルが特定しやすいです。
★例えば赤ちゃん連れだと、このブログ
「赤ちゃんがいたって家族旅行!赤ちゃんと一緒にお泊りしよう♪」
http://babytravel.seesaa.net/
「家族で泊まる! 部屋食、貸切風呂の温泉宿」
http://family-traveling.com/
ひとり旅をしている人なのか。夫婦で旅行しているのか。
確かに感想は人ぞれぞれです。
ですが、自分の旅行スタイルと似ている人のブログを見つけ、コミュニケーションを取れるようになれば、そこで書かれているクチコミは、不特定多数の人たちが書いたクチコミより、ずっと役立つと思います。
自分のスタイルと似ている仲間を持つことは、ネットの面白さの一つです。
旅館探しは、仲間探しでもあるわけです。
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